1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web www.goodforest.es (en adelante, la “Web”) son tratados por Good Forest, con domicilio en C. San Pancracio, 29640 Fuengirola, Málaga, y correo electrónico de contacto info@goodforest.es, en calidad de responsable del tratamiento.

2. Finalidades, base jurídica y plazos de conservación

2.1. Gestión de consultas y comunicaciones

• Finalidad: Atender las solicitudes de información, dudas o reclamaciones enviadas por los usuarios mediante formularios, email u otros medios de contacto.
• Base jurídica: Consentimiento del interesado al remitir su consulta.
• Conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar la petición y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables para posibles responsabilidades (orientativamente, hasta cinco años).

2.2. Registro y gestión de la cuenta de cliente y pedidos

• Finalidad: Crear y mantener la cuenta de usuario, gestionar el acceso al área “Mi cuenta”, tramitar pedidos de compra, pagos, facturación, devoluciones, cambios y servicio posventa.
• Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Conservación: Mientras exista relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa de consumidores.

2.3. Envío de información comercial

• Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades de Good Forest relacionadas con calzado, ropa y accesorios, por medios electrónicos o equivalentes.
• Base jurídica: Consentimiento del interesado o interés legítimo cuando exista relación contractual previa y se trate de productos similares, conforme a la normativa sobre servicios de la sociedad de la información.
• Conservación: Hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@goodforest.es.

2.4. Análisis estadístico y mejora de la Web

• Finalidad: Obtener estadísticas agregadas sobre navegación, productos visitados, conversión y uso general de la Web para mejorar la oferta y la experiencia de usuario.
• Base jurídica: Interés legítimo de Good Forest en optimizar sus servicios y la calidad de la Web.
• Conservación: Los datos se utilizarán, preferentemente, en forma seudonimizada o anonimizada y se conservarán mientras resulten útiles para las finalidades analíticas y durante los plazos legales aplicables.

2.5. Gestión de candidaturas

• Finalidad: Valorar las solicitudes de empleo recibidas a través de la Web o por correo electrónico, así como incluir al candidato en procesos de selección presentes o futuros.
• Base jurídica: Consentimiento del interesado al remitir su candidatura.
• Conservación: Hasta un máximo orientativo de un año, salvo que el candidato solicite antes la supresión o la normativa establezca otro plazo.

3. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios de la Web son necesarios para poder gestionar adecuadamente la solicitud o el pedido. La negativa a facilitarlos, o la aportación de datos incompletos o inexactos, puede impedir la correcta prestación del servicio. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados comunicando cualquier cambio.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados. Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento y soporte informático.
• Plataformas de envío de comunicaciones y herramientas de marketing.
• Empresas de logística y transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.
• Asesorías y prestadores de servicios profesionales (jurídicos, fiscales, contables) cuando sea preciso.

En todos los casos, Good Forest suscribirá los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y exigirá a estos proveedores el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que exista una decisión de adecuación o se apliquen las garantías previstas en la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

5. Derechos de las personas interesadas

Los usuarios pueden ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si Good Forest trata o no sus datos personales y, en su caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, entre otros supuestos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo o tenga como finalidad el envío de comunicaciones comerciales. Si no desea seguir recibiendo publicidad o boletines de Good Forest, puede modificar sus preferencias de comunicación desde su área “Mi cuenta” o remitiendo un correo a info@goodforest.es indicando “Baja comunicaciones comerciales” en el asunto.
• Para ejercer cualquiera de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad), el interesado puede dirigirse por escrito a Good Forest, C. San Pancracio, 29640 Fuengirola, Málaga, o al correo electrónico info@goodforest.es, adjuntando una copia de su documento identificativo y especificando el derecho que desea ejercer. Si desea información adicional sobre el contenido y alcance de estos derechos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.
• Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados de forma adecuada o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y página web https://www.aepd.es.
• Medidas de seguridad: Good Forest aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la normativa española en materia de protección de datos. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función de la evolución tecnológica y de los riesgos detectados.
• Good Forest se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, utilizándolos únicamente para las finalidades informadas, y a limitar su conservación al tiempo estrictamente necesario. Si el usuario desea información adicional sobre la protección de sus datos o sobre las medidas de seguridad aplicadas, puede ponerse en contacto con Good Forest en la dirección C. San Pancracio, 29640 Fuengirola, Málaga, o mediante correo electrónico a info@goodforest.es.